Faça o teste do Quociente de Confiabilidade

Determine o Quociente de Confiabilidade (QC) da sua organização respondendo a este breve questionário

 
Responda rapidamente as seguintes perguntas e faça uma auto-avaliação do quociente de confiabilidade (QC) de sua organização.

.
Sim Não
1.

Os processos para a qualidade da sua organização têm os resultados esperados?
2. As atividades organizadas rotineiramente acontecem conforme foram planejadas?
3. Os problemas são solucionados de forma permanente ao invés de ser remediados temporariamente?
4. Todos os requisitos dos processos de trabalho são efetivos, consistentes e comunicados a todas as pessoas envolvidas?
5. Todos os colaboradores de sua organização entendem que é sua responsabilidade pessoal fazer as coisas certo?
6. Os clientes consideram que sua organização é confiável, ou seja, que fornece exatamente aquilo que necessitam na hora certa, de modo eficiente e a preços acessíveis?
7. Se você é o gerente ou diretor de Qualidade, considera que "fazer a qualidade acontecer" é fácil na sua organização?
8. Seus colegas desejam fazer as coisas certo e sabem como fazer isso acontecer?
9. A Alta Administração está satisfeita com o tempo que é necessário esperar para a  obtenção de resultados provenientes dos esforços dedicados à melhoria?
10. A Gerência sabe como  sensibilizar e  mobilizar toda a organização para promover a confiabilidade?

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