O útil e confiável mosquiteiro
Por Philip B. Crosby
O propósito do mosquiteiro é impedir a entrada de insetos
deixando a brisa correr. Para que isso aconteça deve cumprir com alguns requisitos.
Necessita ser suficientemente robusto para agüentar o constante manuseio. Necessita ter
um preço suficientemente econômico para ser acessível. A característica principal do
mosquiteiro é o conjunto de pequenos orifícios que permitem passar a brisa mas não os
insetos. Cada um desses buracos tem o mesmo tamanho e, juntos, apresentam uma frente unida
de proteção contra os insetos.
Quando imaginamos o mosquiteiro como uma organização é fácil de entender que os
requisitos são implementados mediante transações. Cada um desses pequenos furos
representa uma transação no funcionamento do mosquiteiro. Quando todas elas forem
realizadas certo os insetos ficarão do lado de fora. Porém, se uma ou duas delas
falharem, produzira-se um buraco na proteção por onde os insetos poderão passar. A
existência de apenas uma o duas dessas aberturas fará com que o mosquiteiro se torne
inútil e não confiável.
Um mosquiteiro confiável tem zero defeitos em todas suas transações, exatamente como
uma organização confiável.
O útil e confiável mosquiteiro
Por Philip B. Crosby
O propósito do mosquiteiro é impedir a entrada de insetos
deixando a brisa correr. Para que isso aconteça deve cumprir com alguns requisitos.
Necessita ser suficientemente robusto para agüentar o constante manuseio. Necessita ter
um preço suficientemente econômico para ser acessível. A característica principal do
mosquiteiro é o conjunto de pequenos orifícios que permitem passar a brisa mas não os
insetos. Cada um desses buracos tem o mesmo tamanho e, juntos, apresentam uma frente unida
de proteção contra os insetos.
