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1999 |
2000| 2001| 2002
|Matérias de destaque|
Biografia de Philip Crosby |
| Artigos dos internáutas |
| Em Busca da Satisfação do Cliente - por Carlos D.Joos | Setembro 2002 |
| ISO 9000: Alem da Certificação - por Joseph D. Mott | Setembro 2002 |
| Outubro 2002 | |
| O Falecimento das Pontocom | Janeiro 2001 |
| A Oportunidade de Reduzir O PNC | Fevereiro 2001 |
| Mostre-me o Dinheiro | Janeiro 2000 |
| O Que é de Graça e o Que Não é | Fevereiro 2000 |
| Philip Crosby fala da utilidade da ISO 9000:2000 | Março 2000 |
| Respeite e Colha | Abril 2000 |
| Definir Qualidade? | Maio 2000 |
| A Qualidade e o E-business | Junho 2000 |
| Os Custos Ocultos | Julho e Agosto 2000 |
| O útil e confiável mosquiteiro | Setembro 2000 |
| Nutrição Educacional | Outubro 2000 |
| O Futuro dos Profissionais da Qualidade | Novembro 2000 |
| Gerenciando Serviços | Dezembro 2000 |
| Minhas resoluções para 1999 | Janeiro 1999 |
| Fevereiro 1999 | |
| Informações para a tomada de decisões | Março 1999 |
| Gerenciar apagando incêndios | Abril 1999 |
| Ser ou não ser preciso | Maio 1999 |
| O Custo da Qualidade e o Preço do Não Cumprimento | Junho 1999 |
| Qualidade: diferencial competitivo? | Julho 1999 |
| A Qualidade e o dinheiro | Agosto 1999 |
| Como Tratar Outros Pontos de Vista | Setembro 1999 |
| Aprendendo dos Contadores | Outubro 1999 |
| Entendendo a Direção | Novembro 1999 |
| Fusão ou Confusão | Dezembro1999 |
