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1999 | 2000| 2001| 2002 |Matérias de destaque| Biografia de Philip Crosby |
| Artigos dos internáutas |

2002

Em Busca da Satisfação do Cliente - por Carlos D.Joos                Setembro 2002
ISO 9000: Alem da Certificação - por Joseph D. Mott Setembro 2002
Outubro 2002
 

2001

O Falecimento das Pontocom                                  Janeiro 2001
A Oportunidade de Reduzir O PNC Fevereiro 2001
 

2000

Mostre-me o Dinheiro Janeiro 2000
O Que é de Graça e o Que Não é Fevereiro 2000
Philip Crosby fala da utilidade da ISO 9000:2000 Março 2000
Respeite e Colha Abril 2000
Definir Qualidade? Maio 2000
A Qualidade e o E-business Junho 2000
Os Custos Ocultos Julho e Agosto 2000
O útil e confiável mosquiteiro Setembro 2000
Nutrição Educacional Outubro 2000
O Futuro dos Profissionais da Qualidade Novembro 2000
Gerenciando Serviços Dezembro 2000
 

1999

Minhas resoluções para 1999 Janeiro 1999
E-mail Fevereiro 1999
Informações para a tomada de decisões Março 1999
Gerenciar apagando incêndios Abril 1999
Ser ou não ser preciso Maio 1999
O Custo da Qualidade e o Preço do Não Cumprimento Junho 1999
Qualidade: diferencial competitivo? Julho 1999
A Qualidade e o dinheiro Agosto 1999
Como Tratar Outros Pontos de Vista Setembro 1999
Aprendendo dos Contadores Outubro 1999
Entendendo a Direção Novembro 1999
Fusão ou Confusão Dezembro1999
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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