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Seminário
Executivo
Este "workshop" de 1 dias de duração é projetado para ajudar os membros da
alta gerência a compreender as necessidades de transformar continuamente o modo de gerir
a qualidade, a causar transformações utilizando conceitos e técnicas do Processo para a
Melhoria da Qualidade e a identificar ações pessoais para implantar e medir as
transformações. |
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Curso de
Gerência do Processo para a Melhoria da Qualidade (PMQ)
Este curso intensivo, orientado ao desempenho, de 3 dias de
duração focaliza nos conceitos e técnicas necessárias para que os gerentes chave das
organizações planejem e instalem um Processo para a Melhoria da Qualidade que produzirá
resultados tangíveis em toda a organização. Estudos de casos, examinados em workshops e
apresentados em video demonstram como pôr em prática os conceitos e como a Equipe para a
Melhoria da Qualidade funciona em situações reais. Clique aqui para mais informações |
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Sistema de
Educação para a Qualidade (SEQ)
Neste programa de 10 sessões educa-se à organização nos conceitos, habilidades
e técnicas da Gestão através da Qualidade. Inclui amplo material de leitura, casos de
estudo apresentados em vídeo, discussões e dinâmicas de grupo e tarefas práticas para
realizar no lugar de trabalho. |
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Curso de
Instrutores do SEQ
Este curso de 4 dias prepara os instrutores da empresa cliente a facilitar e ensinar o
Sistema de Educação para a sua organização Qualidade. Os participantes analisam os
conceitos das dez sessões, demonstram como colocá-los em prática e treinam como ensinar
cada uma das sessões. O curso inclui amplo material didático de apoio e estudos de caso
em video. Os candidatos a Instrutores devem ter completado o Seminário de Gerência do
Processo para a Implantação da Gestão pela Qualidade pela Metodologia de Philip Crosby. |
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Educação de
Grupos de Trabalho para a Qualidade (GTQ)
O programa de Educação de Grupos de Trabalho para a Qualidade consiste em seis módulos
de uma hora e média cada um em que os conceitos e ferramentas da Gestão através da
Qualidade são apresentados aos grupos de trabalho conduzindo-os pelo processo de
identificação e solução problemas reais do lugar de trabalho. Os supervisores dos
grupos de trabalho facilitam cada uma das sessões, promovendo, desse modo, as
comunicações e a maior produtividade a través de toda a empresa |
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Missão:
Melhoria Contínua
Este programa comunica os conceitos e técnicas básicas da Gestão através da qualidade
aos funcionários da linha de frente da organização. Fundamentado em técnicas
amplamente comprovadas, os materiais didáticos de fácil compreensão se orientam à
obtenção de resultados, incluem ferramentas para:
- melhorar a satisfação e fidelidade dos clientes,
- aperfeiçoar operações,
- reduzir os desperdícios de recursos,
- desenvolver o trabalho de equipe entre gerentes e seus colaboradores
- melhorar o clima de trabalho.
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